Politique de Confidentialité
Dernière mise à jour : 04 août 20251. Préambule
La confiance de nos clients et visiteurs est notre priorité. La présente politique de confidentialité a pour but de vous informer de manière claire et transparente sur les modalités de collecte, de traitement et d'utilisation de vos données personnelles et de vous éclairer sur vos droits, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).
2. Responsable du Traitement
Le responsable du traitement de vos données est OOTB (Olaf Skowronski), dont les coordonnées complètes sont disponibles dans nos Mentions Légales. Pour toute question relative à vos données, vous pouvez nous contacter à l'adresse contact@proofmark.co.
3. Données Collectées & Finalités
Nous ne collectons que les données strictement nécessaires à la réalisation de nos services.
| Finalité du traitement | Données collectées | Base légale |
|---|---|---|
| Gestion de votre commande et livraison de votre ProofPack. | Nom, prénom, email, téléphone, informations professionnelles fournies dans le brief. | Exécution du contrat |
| Facturation et comptabilité | Données d'identité et de facturation (adresse, N° TVA). | Obligation légale |
| Amélioration de notre site (mesure d'audience anonymisée). | Données de navigation (pages vues, type d'appareil) via Google Analytics. | Consentement (via bannière cookies) |
| Campagnes publicitaires (ciblage et mesure de performance). | Données de navigation via le Pixel Meta. | Consentement (via bannière cookies) |
Note sur les paiements : Vos informations de paiement sont traitées directement par notre partenaire sécurisé Stripe. Nous ne stockons et n'avons jamais accès à vos informations de carte bancaire.
4. Gestion des Cookies
Lors de votre première visite, une bannière vous informe de la présence de ces technologies et vous invite à donner votre consentement pour les cookies non essentiels (Google Analytics, Meta Pixel). Vous pouvez modifier vos préférences à tout moment.
5. Durée de Conservation
- Données clients (commandes, communications) : 3 ans après la fin de la relation commerciale.
- Factures : 7 ans, conformément à la loi comptable belge.
- Données liées aux cookies : 13 mois maximum.
6. Destinataires et Transferts
Vos données ne sont jamais vendues. Elles sont partagées uniquement avec nos prestataires de confiance pour les finalités décrites ci-dessus :
- o2switch (hébergement du site)
- Stripe (traitement des paiements)
- Google & Meta (analyse et publicité, si vous y consentez)
Certains de ces acteurs étant basés hors de l'UE, nous nous assurons que les transferts de données sont encadrés par des garanties appropriées (Clauses Contractuelles Types de la Commission Européenne).
7. Vos Droits
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants sur vos données : droit d'accès, de rectification, d'effacement, d'opposition, de limitation du traitement et de portabilité.
Pour exercer l'un de ces droits, envoyez simplement un email à contact@proofmark.co avec votre demande. Nous nous engageons à y répondre dans les meilleurs délais.
En cas de litige, vous avez également le droit d'introduire une réclamation auprès de l'Autorité de protection des données (APD) en Belgique.